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一、退换货承诺 对于所售商品，conslive运动城郑重承诺“3日内有理由退货，7日内有理由换货”。 ● 3日内有理由退货 自客户收到商品之日起（以签收日期为准）3日内，如商品及包装保持conslive运动城出售时原状且配件齐全，不影响我司进行二次销售，我们可提供退货服务。非质量问题，运费由顾客承担；质量问题，运费由我司承担。 ● 7日内有理由换货 自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，非质量问题如商品及包装保持conslive运动城出售时原状且配件齐全，不影响我司二次销售，我们可提供换货的服务，来回运费由顾客承担。如出现质量问题，我们可提供修补的服务，如无法修补（例：断帮—断跟—断面），将提供换货服务。 二、退换货条件 对于在conslive运动城购买的产品，只有满足以下条件方可退换货： （1）商品存在质量问题并无使用过即可在3天内提出方可退货； （2）商品存在质量问题并并无使用过即可在7天内提出方可换货； （3）非质量问题退换货商品必须满足以下三点退换货条件： A.保证商品未受污损，不影响我司进行二次销售； B.保证商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装盒）； C.保证商品附件、说明书、保修单、吊牌、赠品等的完整； 三、退换货须知 （1）退换货前请先联系conslive运动城客服，说明退换货原因，并核实是否符合退换货条件。 （2）如果商品存在质量问题，请务必提供质量问题点图片及相关文字说明，并与客服确认。 （3）办理退换货时，已开据发票/收据的商品需同时退回对应发票/收据（复印件无效）；如发票/收据遗失或未开具发票，顾客需提供conslive运动城的发货单或邮局的邮寄包裹单； （4）如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，产生的差价部分在退款中扣除）。 （5）非质量问题退换货过程中，顾客在寄回商品时，请务必在外包装盒外另套一个塑料袋或盒子，避免快递胶带直接粘在外包装盒上，破坏外包装盒的完整，影响商品进行二次销售。 耐克鞋类保养须知： 1

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